На виконання Розпорядження Кабінету міністрів України щодо реалізації концепції розвитку системи екстреної медичної допомоги, сьогодні в нашому центрі розпочався курс тренінгів з перепідготовки диспетчерів та операторів, відповідно до протоколів (алгоритмів) диспетчеризації. Йдеться про впровадження програми та нової моделі перепідготовки диспетчерів оперативно-диспетчерських служб центрів екстреної медичної допомоги та медицини катастроф. Він включає базові навички спілкування та інформаційно-консультативної підтримки громадян, які звертаються по екстрену медичну допомогу у критичних станах. Нагадуємо, критичні стани – це відсутність дихання або неефективне дихання, сильна кровотеча, стани, зумовлені впливом зовнішніх чинників (удар струмом, блискавкою тощо). Тобто, це ті випадки, коли життя людини залежить від своєчасної та ефективної допомоги ще до приїзду бригади ЕМД. І тут дії диспетчера, оператора можуть стати вирішальними.

Саме про це йшлося на занятті, яке провели представники навчально-тренувального відділу нашого центру. Перша група слухачів із зацікавленням практикувалася в освоєнні навичок допомоги пацієнту, аби в разі необхідності зрозуміло і чітко передати свої вміння людині, що телефонує з приводу випадку критичного стану і готова провести комплекс заходів домедичної допомоги.